Информация для клиентов и партнеров
Документация
Информация о лицах, под контролем либо значительным влиянием которых находится НКО, соответствует информации, представленной в Банк России для размещения на официальном сайте Банка России 13.11.2020г.
Банковский надзор за деятельностью ООО НКО «Твои платежи» осуществляет Служба текущего банковского надзора Банка России. Телефоны Контактного центра Центрального банка Российской Федерации: 8 (800) 300-3000 – бесплатно на территории Российской Федерации, +7 (499) 300-3000 – тарификация в соответствии с тарифами вашего оператора.
Надзор за соблюдением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг осуществляет Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России. Обращение о нарушении действиями (бездействием) кредитной организации законодательства Российской Федерации, а также охраняемых законом прав и интересов физических или юридических лиц, может быть направлено для рассмотрения в Банк России через интернет-приемную.
Требования к сайтам и приложениям
На сайте или странице приложения должно быть указано полное фирменное наименование, ИНН, юридический и фактический адреса, телефон и адрес электронной почты организации, осуществляющей продажу товаров и услуг.
Сайт интернет-магазина или страница приложения не должен располагаться на бесплатных серверах, предоставляющих услуги хостинга (например: narod.ru).
Список категорий товаров и услуг, перечисленных в заявке на подключение к НКО «Твои платежи», должен полностью соответствовать списку категорий товаров и услуг, предлагаемых на сайте или в приложении.
Продаваемые на сайте или в приложении товары и услуги должны быть подробно описаны: описание должно включать характеристики предлагаемых товаров и услуг, их потребительские свойства и цену.
На сайте или в приложении должны быть отражены документы или ссылки на документы: политика конфиденциальности, оферта и порядок оплаты и возврата денежных средств при отмене операции.
На сайте или в приложении должны быть отражены условия, порядок и сроки доставки, а также список населенных пунктов, куда осуществляется доставка, включая населенные пункты за пределами РФ, если в таковые доставка предусмотрена.
На сайте или в приложении должны быть отражены ограничения на экспортную деятельность (при их наличии).
Сайт или приложение должно осуществлять контроль получения заказов своими клиентами.
Все страницы или экраны приложения, которые связаны с реализацией товаров, работ, услуг, должны находиться под единым доменным именем, или в рамках одного приложения.
На сайте или в приложении должен быть отображен полный список принимаемых методов оплаты с логотипами платежных систем и электронных кошельков.
На сайте или в приложении должны быть отражены разъяснения для покупателей о процедуре безопасной передачи конфиденциальной информации держателей карт, применяемой на сайте или в приложении.
На сайте или в приложении должны быть отражены разъяснения для покупателей о применяемой политике информационной безопасности.
На сайте или в приложении не должно быть баннеров и другой информации, которая может ввести в заблуждение.
Требования к продавцам (юр. лицам, ИП)
- Продавцом может быть только юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, являющийся резидентом РФ.
- Запрещается использование системы «Твои платежи» для продажи:
- Алкогольной продукции
- Медикаментов
- Табачной продукции
- Товары индустрии "развлечений для взрослых"
- Иных товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации
